Протокол №25 по результатам сбора, обобщения и анализа информации в целях независимой оценки качества условий оказания услуг организации социального обслуживания
|
ПРОТОКОЛ №25
|
|
ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ
|
|
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
| |
|
Наименование организации: Областное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр «Забота» города Курска Курской области»
|
|
Регион: Курская область
|
|
Адрес: 305044, Курская область, г. Курск, ул. Краснознамённая, д. 16
|
|
Ф.И.О. руководителя: Пронская Алла Николаевна
|
|
Контактный телефон: 34-37-31, 906-693-19-19
|
|
Организация-оператор: Общество с ограниченной ответственностью ИЦ "НОВИ" (ООО ИЦ "НОВИ")
|
| |
|
ИТОГОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
|
|
№ п/п
|
Критерий
|
Результаты расчета
|
|
1
|
Критерий «Открытость и доступность информации об организации»
|
99,81 балла(-ов)
|
|
2
|
Критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг»
|
99,57 балла(-ов)
|
|
3
|
Критерий «Доступность услуг для инвалидов»
|
99,47 балла(-ов)
|
|
4
|
Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы»
|
99,52 балла(-ов)
|
|
5
|
Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг»
|
99,47 балла(-ов)
|
|
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
|
99,57 балла(-ов)
|
|
РЕЙТИНГ
|
6
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
НЕДОСТАТКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
|
| |
|
По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов» имеются следующие недостатки:
|
| |
|
В организации отсутствуют условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:
|
|
- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
|
| |
|
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
|
| |
|
По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»:
|
| |
|
Обеспечить в организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:
|
|
- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
|
| |
|
|
|
|
|
|
ПРОТОКОЛ №25
|
|
ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ
|
|
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
| |
|
Наименование организации: Областное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр «Забота» города Курска Курской области»
|
|
Регион: Курская область
|
|
Адрес: 305044, Курская область, г. Курск, ул. Краснознамённая, д. 16
|
|
Ф.И.О. руководителя: Пронская Алла Николаевна
|
|
Контактный телефон: 34-37-31, 906-693-19-19
|
|
Организация-оператор: Общество с ограниченной ответственностью ИЦ "НОВИ" (ООО ИЦ "НОВИ")
|
| |
|
ИТОГОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
|
|
№ п/п
|
Критерий
|
Результаты расчета
|
|
1
|
Критерий «Открытость и доступность информации об организации»
|
99,81 балла(-ов)
|
|
2
|
Критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг»
|
99,57 балла(-ов)
|
|
3
|
Критерий «Доступность услуг для инвалидов»
|
99,47 балла(-ов)
|
|
4
|
Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы»
|
99,52 балла(-ов)
|
|
5
|
Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг»
|
99,47 балла(-ов)
|
|
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
|
99,57 балла(-ов)
|
|
РЕЙТИНГ
|
6
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
НЕДОСТАТКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
|
| |
|
По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов» имеются следующие недостатки:
|
| |
|
В организации отсутствуют условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:
|
|
- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
|
| |
|
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
|
| |
|
По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»:
|
| |
|
Обеспечить в организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности:
|
|
- предоставить инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
|
| |
|
|
|
|
|
