УТВЕРЖДЕНО
Приказом ОБУСО «СРЦ «Забота» города Курска»
от 25.01.2021 г.
№53-ОД
ПОЛОЖЕНИЕ
о предоставлении социальных услуг в ОБУСО «СРЦ «Забота» города Курска» в форме социального обслуживания на дому по технологии «Хоспис на дому».
- Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия реализации технологии «Хоспис на дому» в ОБУСО «СРЦ «Забота» города Курска», предусматривающей предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, нуждающимся в постоянной посторонней помощи, неспособных к самообслуживанию, самостоятельному передвижению в связи с преклонным возрастом, болезнью и инвалидностью.
1.2. Вся совокупность социально-медицинской помощи получателю социальных услуг направлена на ликвидацию или уменьшение болевого синдрома и страха смерти при максимально возможном сохранении его сознания и интеллектуальных способностей.
Предоставление социальных (социально-медицинских) услуг в рамках технологии «Хоспис на дому» осуществляется штатными социальными работниками и медицинскими сестрами отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (далее – отделения).
1.3. Технология «Хоспис на дому» - технология, относящаяся к стационарозамещающей форме социального обслуживания и долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, в том числе детьми-инвалидами (далее – граждане, получатели социальных услуг).
Реализация данной формы обслуживания обеспечивает предоставление социальных услуг на дому в ежедневном режиме (с понедельника по пятницу), в связи с полной или частичной утратой способности граждан к самообслуживанию, передвижению, обеспечению основных жизненных потребностей при отсутствии обеспечения ухода (в том числе временного) за ними со стороны родственников или иных лиц.
Формат ухода за гражданами определяется по результату проведения оценки степени индивидуальной нуждаемости (типизации).
1.4.Порядок и условия предоставления социальных услуг по технологии «Хоспис на дому» осуществляется в рамках Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, полустационарной форме социального обслуживания, а также срочных социальных услуг, утвержденного постановлением Администрации Курской области от 31.03.2015 № 173-па «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».
1.5. В своей деятельности социальные работники, медицинские сестры руководствуются действующими законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курской области, локальными актами и методическими документами комитета социального обеспечения, материнства и детсва Курской области, Уставом Центра, Положением о Центре и настоящим Положением.
- Цели и функции технологии «Хоспис на дому».
2.1. Целью технологии «Хоспис на дому» является оказание квалифицированной комплексной социально - медицинской помощи гражданам в терминальной стадии любого хронического заболевания (онкология, рассеянный склероз, хронические неспецифические заболевания бронхо-легочной и сердечно-сосудистой системы и другие).
2.2. Функции технологии «Хоспис на дому»:
- выявление и учет граждан, нуждающихся в паллиативном уходе на дому;
- оказание клиентам гарантированных государством и дополнительных платных социальных услуг, квалифицированного ухода, социально-бытовой и санитарно - гигиенической помощи на дому;
- наблюдение за состоянием здоровья обслуживаемых граждан и проведение мероприятий, направленных на мобилизацию их физических и духовных ресурсов;
- при необходимости, с целью достижения наибольшего эффекта, вызов врачей разных специальностей, психологов и служителей церкви;
- обучение родственников обслуживаемых граждан практическим навыкам общего ухода за больными;
- организация необходимой консультативной помощи;
- соблюдение основных требований к качеству, порядку и условиям предоставления социальных услуг обслуживаемым в отделении гражданам.
- Порядок предоставления услуги по технологии
«Хоспис на дому»
3.1. Услуга по технологии «Хоспис на дому» осуществляется в соответствии с заключенным договором на оказание социальных услуг на дому по утвержденной форме между ОБУСО «СРЦ «Забота» города Курска» и получателем услуг или его законным представителем.
Каждому получателю услуг по технологии «Хоспис на дому» обеспечивается физический и психологический комфорт на основе принципа индивидуального подхода к каждому с учетом его нуждаемости в определенных социальных услугах, физического состояния, духовных, религиозных и социальных нужд.
3.2. Услуга «Хоспис на дому» предоставляется тяжелобольным гражданам, нуждающимся в постоянном уходе, находящимся в терминальной стадии любого заболевания, отнесенным по результатам проведения оценки степени типизации к 4-5 группам типизации.
3.3. Социальным работником предоставляются социальные услуги гражданину не менее 3 раз в неделю.
Медицинская сестра посещает гражданина для оказания социально-медицинских услуг не менее 3 раз в неделю.
Выполнение медицинскими сестрами плановых медицинских назначений получателям социальных услуг производится только по назначению участкового (лечащего) врача.
3.4. Специалисты отделения предоставляют получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей следующие виды социальных услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
3.5. Социальные работники и медицинские сестры должны обладать высокими профессиональными, моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.
При оказании услуг социальные работники и медицинские сестры должны проявлять к получателям социальных услуг максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать их физическое и психическое состояние.
3.6. Контроль за деятельностью социальных работников, медицинских сестер и качеством предоставления социальных услуг осуществляется заведующими отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Права и обязанности получателей социальных услуг
4.1. Получатели социальных услуг имеют право на:
- уважительное и гуманное отношение;
- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления.
- сведения о тарифах на социальные услуги и общей стоимости предоставляемых социальных услуг;
- отказ от предоставления социальных услуг;
- защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Права и обязанности специалистов, оказывающих услугу
по технологии «Хоспис на дому»
5.1. При предоставлении социальных услуг по технологии «Хоспис на дому» специалисты имеют право:
- запрашивать и получать у получателей социальных услуг информацию, документы, необходимые для оказания услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Курской области;
- прекратить предоставление социальных услуг получателю социальных услуг в случае нарушения им договорных условий.
5.2. При предоставлении социальных услуг по технологии «Хоспис на дому» специалисты обязаны:
- соблюдать права человека и гражданина;
- обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;
- предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги;
- использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленным законодательством Российской Федерации о персональных данных.
УТВЕРЖДЕНО
Приказом ОБУСО «СРЦ «Забота» города Курска»
от 25.01.2021 г.
№53-ОД
ПОЛОЖЕНИЕ
о предоставлении социальных услуг в ОБУСО «СРЦ «Забота» города Курска» в форме социального обслуживания на дому по технологии «Хоспис на дому».
- Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия реализации технологии «Хоспис на дому» в ОБУСО «СРЦ «Забота» города Курска», предусматривающей предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, нуждающимся в постоянной посторонней помощи, неспособных к самообслуживанию, самостоятельному передвижению в связи с преклонным возрастом, болезнью и инвалидностью.
1.2. Вся совокупность социально-медицинской помощи получателю социальных услуг направлена на ликвидацию или уменьшение болевого синдрома и страха смерти при максимально возможном сохранении его сознания и интеллектуальных способностей.
Предоставление социальных (социально-медицинских) услуг в рамках технологии «Хоспис на дому» осуществляется штатными социальными работниками и медицинскими сестрами отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (далее – отделения).
1.3. Технология «Хоспис на дому» - технология, относящаяся к стационарозамещающей форме социального обслуживания и долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, в том числе детьми-инвалидами (далее – граждане, получатели социальных услуг).
Реализация данной формы обслуживания обеспечивает предоставление социальных услуг на дому в ежедневном режиме (с понедельника по пятницу), в связи с полной или частичной утратой способности граждан к самообслуживанию, передвижению, обеспечению основных жизненных потребностей при отсутствии обеспечения ухода (в том числе временного) за ними со стороны родственников или иных лиц.
Формат ухода за гражданами определяется по результату проведения оценки степени индивидуальной нуждаемости (типизации).
1.4.Порядок и условия предоставления социальных услуг по технологии «Хоспис на дому» осуществляется в рамках Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, полустационарной форме социального обслуживания, а также срочных социальных услуг, утвержденного постановлением Администрации Курской области от 31.03.2015 № 173-па «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».
1.5. В своей деятельности социальные работники, медицинские сестры руководствуются действующими законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курской области, локальными актами и методическими документами комитета социального обеспечения, материнства и детсва Курской области, Уставом Центра, Положением о Центре и настоящим Положением.
- Цели и функции технологии «Хоспис на дому».
2.1. Целью технологии «Хоспис на дому» является оказание квалифицированной комплексной социально - медицинской помощи гражданам в терминальной стадии любого хронического заболевания (онкология, рассеянный склероз, хронические неспецифические заболевания бронхо-легочной и сердечно-сосудистой системы и другие).
2.2. Функции технологии «Хоспис на дому»:
- выявление и учет граждан, нуждающихся в паллиативном уходе на дому;
- оказание клиентам гарантированных государством и дополнительных платных социальных услуг, квалифицированного ухода, социально-бытовой и санитарно - гигиенической помощи на дому;
- наблюдение за состоянием здоровья обслуживаемых граждан и проведение мероприятий, направленных на мобилизацию их физических и духовных ресурсов;
- при необходимости, с целью достижения наибольшего эффекта, вызов врачей разных специальностей, психологов и служителей церкви;
- обучение родственников обслуживаемых граждан практическим навыкам общего ухода за больными;
- организация необходимой консультативной помощи;
- соблюдение основных требований к качеству, порядку и условиям предоставления социальных услуг обслуживаемым в отделении гражданам.
- Порядок предоставления услуги по технологии
«Хоспис на дому»
3.1. Услуга по технологии «Хоспис на дому» осуществляется в соответствии с заключенным договором на оказание социальных услуг на дому по утвержденной форме между ОБУСО «СРЦ «Забота» города Курска» и получателем услуг или его законным представителем.
Каждому получателю услуг по технологии «Хоспис на дому» обеспечивается физический и психологический комфорт на основе принципа индивидуального подхода к каждому с учетом его нуждаемости в определенных социальных услугах, физического состояния, духовных, религиозных и социальных нужд.
3.2. Услуга «Хоспис на дому» предоставляется тяжелобольным гражданам, нуждающимся в постоянном уходе, находящимся в терминальной стадии любого заболевания, отнесенным по результатам проведения оценки степени типизации к 4-5 группам типизации.
3.3. Социальным работником предоставляются социальные услуги гражданину не менее 3 раз в неделю.
Медицинская сестра посещает гражданина для оказания социально-медицинских услуг не менее 3 раз в неделю.
Выполнение медицинскими сестрами плановых медицинских назначений получателям социальных услуг производится только по назначению участкового (лечащего) врача.
3.4. Специалисты отделения предоставляют получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей следующие виды социальных услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
3.5. Социальные работники и медицинские сестры должны обладать высокими профессиональными, моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.
При оказании услуг социальные работники и медицинские сестры должны проявлять к получателям социальных услуг максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать их физическое и психическое состояние.
3.6. Контроль за деятельностью социальных работников, медицинских сестер и качеством предоставления социальных услуг осуществляется заведующими отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Права и обязанности получателей социальных услуг
4.1. Получатели социальных услуг имеют право на:
- уважительное и гуманное отношение;
- получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления.
- сведения о тарифах на социальные услуги и общей стоимости предоставляемых социальных услуг;
- отказ от предоставления социальных услуг;
- защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Права и обязанности специалистов, оказывающих услугу
по технологии «Хоспис на дому»
5.1. При предоставлении социальных услуг по технологии «Хоспис на дому» специалисты имеют право:
- запрашивать и получать у получателей социальных услуг информацию, документы, необходимые для оказания услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Курской области;
- прекратить предоставление социальных услуг получателю социальных услуг в случае нарушения им договорных условий.
5.2. При предоставлении социальных услуг по технологии «Хоспис на дому» специалисты обязаны:
- соблюдать права человека и гражданина;
- обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;
- предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги;
- использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленным законодательством Российской Федерации о персональных данных.
